🛡️ Política de Devolución, Cambio y Reembolso

En Wisanet Perú, todos los productos se adquieren y procesan bajo pedido una vez confirmado el pago del cliente. Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones por error de compra o desistimiento del cliente.

📦 Productos con fallas o defectos

Si el producto presenta alguna falla de fábrica o defecto de funcionamiento, el cliente deberá reportar el problema dentro del menor tiempo posible, conforme a lo dispuesto por la Ley de Protección al Consumidor.

  • El producto será evaluado y, de ser necesario, enviado a revisión técnica para aplicar la garantía correspondiente.
  • La garantía cubre únicamente defectos de fabricación, no daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta o factores externos.
  • El tiempo de atención puede variar según el tipo de producto, pero Wisanet Perú gestionará el proceso en el menor plazo posible.

💰 Reembolsos

Los reembolsos solo se realizarán en los siguientes casos:

  • Si el producto no puede ser reparado ni reemplazado dentro del periodo de garantía.
  • Si no se dispone del producto adquirido por razones de disponibilidad o stock.

En cualquier otro caso, el procedimiento se realizará mediante garantía o reemplazo del producto, según corresponda.

📬 Procedimiento para solicitar garantía

Se te brindarán las indicaciones para el envío o revisión del producto.

Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

📞 WhatsApp: 978 491 165

📧 Correo: ventas@wisanetperu.com

Envía fotografías o videos del producto y una breve descripción del inconveniente.
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💳 Métodos de Pago

En Wisanet Perú te ofrecemos diferentes medios de pago seguros y prácticos para tus compras.
Antes de pagar, recuerda consultar stock por WhatsApp 📲 978 491 165 para asegurar disponibilidad.

📱 Pagos con aplicativos móviles

Yape

  • Número de cuenta: 978 491 165
  • Límite por transacción: S/ 500
  • Límite por día: S/ 2,000
  • Sin comisión, disponible las 24 horas.

Plin

  • Número de cuenta: 978 491 165
  • Límite por transacción: S/ 500
  • Límite por día: S/ 2,000
  • Sin comisión, disponible todo el día.

🏦 Transferencias bancarias

Banco de Crédito del Perú (BCP)

  • Número de cuenta: 1930083958076
  • Límite por transacción: S/ 3,000
  • Límite por día: S/ 10,000

BBVA Perú

  • Número de cuenta: 001108140283490322
  • Límite por transacción: S/ 3,500
  • Límite por día: S/ 10,000

Interbank

  • Número de cuenta: 2003099018327
  • Límite por transacción: S/ 4,000
  • Límite por día: S/ 12,000

🌎 Pagos internacionales

PayPal

  • Cuenta o enlace: @CRISTHIAN3000
  • Límite por transacción: US$ 10,000
  • Límite por día: US$ 10,000

Binance Pay / USDT

  • Wallet o ID: 584384427
  • Límite por transacción: Variable según verificación
  • Límite por día: Variable

📄 Importante

  • Realiza el pago solo después de confirmar stock.
  • Envía tu comprobante de pago o captura al WhatsApp 978 491 165 indicando el nombre del producto.
  • Todos los pagos son verificados antes del envío.
  • No aceptamos depósitos a cuentas distintas a las publicadas en esta página.
  • Si deseas pagar montos mayores, puedes coordinar previamente con nuestro equipo de atención.
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🚚 Política de Envío

En Wisanet Perú, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega seguro y eficiente, garantizando que cada pedido llegue en óptimas condiciones y dentro del tiempo estimado.
A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío aplicables en todo el territorio peruano.

🏙️ Envíos en Lima Metropolitana

Los pedidos con destino a Lima Metropolitana (zonas Centro, Norte, Sur y Este) se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, contados desde la validación del pedido.

Las entregas se realizan a domicilio siempre que existan las facilidades de acceso (calles transitables, numeración visible, presencia del receptor, entre otros).
En caso contrario, se coordinará un punto de entrega cercano o una reprogramación sin costo adicional dentro de los plazos disponibles.

🚛 Envíos a Provincias

Realizamos envíos a todo el Perú mediante Shalom Express, Olva Courier u operadores equivalentes.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y condiciones de transporte.
Las entregas pueden realizarse a domicilio si la dirección es accesible para la empresa de transporte, o bien en la agencia más cercana al destino.

📦 Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan en el orden en que se confirman los pagos.
  • En caso de requerir validación adicional (dirección, disponibilidad o confirmación del cliente), el tiempo de envío puede extenderse hasta completar la información.
  • Todos los productos son verificados antes del despacho para asegurar su correcto funcionamiento y presentación.

💬 Seguimiento y atención

Una vez despachado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico o WhatsApp con los datos de seguimiento y el transportista asignado.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para cualquier consulta relacionada con el estado del envío o la entrega.

⚠️ Observaciones importantes

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, disponibilidad de transporte o fechas de alta demanda.
  • El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa, verificada y accesible.
  • En zonas de difícil acceso, la entrega se coordinará en la agencia del courier o punto de recojo más cercano.

📞 Atención al cliente:
WhatsApp: 978 491 165
Correo: ventas@wisanetperu.comom
🌐 Web: wisanetperu.com