🚚 Política de Envíos – Wisanet Perú

En Wisanet Perú, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega seguro y eficiente, garantizando que cada pedido llegue en óptimas condiciones y dentro del tiempo estimado.
A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío aplicables en todo el territorio peruano.

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🏙️ Envíos en Lima Metropolitana

Los pedidos con destino a Lima Metropolitana (zonas Centro, Norte, Sur y Este) se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, contados desde la validación del pedido.

Las entregas se realizan a domicilio siempre que existan las facilidades de acceso (calles transitables, numeración visible, presencia del receptor, entre otros).
En caso contrario, se coordinará un punto de entrega cercano o una reprogramación sin costo adicional dentro de los plazos disponibles.

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🚛 Envíos a Provincias

Realizamos envíos a todo el Perú mediante Shalom Express, Olva Courier u operadores equivalentes.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y condiciones de transporte.
Las entregas pueden realizarse a domicilio si la dirección es accesible para la empresa de transporte, o bien en la agencia más cercana al destino.

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📦 Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en el orden en que se confirman los pagos.
• En caso de requerir validación adicional (dirección, disponibilidad o confirmación del cliente), el tiempo de envío puede extenderse hasta completar la información.
• Todos los productos son verificados antes del despacho para asegurar su correcto funcionamiento y presentación.

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💬 Seguimiento y atención

Una vez despachado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico o WhatsApp con los datos de seguimiento y el transportista asignado.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para cualquier consulta relacionada con el estado del envío o la entrega.

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⚠️ Observaciones importantes

• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, disponibilidad de transporte o fechas de alta demanda.
• El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa, verificada y accesible.
• En zonas de difícil acceso, la entrega se coordinará en la agencia del courier o punto de recojo más cercano.

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📞 Atención al cliente:
WhatsApp: 978 491 165
Correo: ventas@wisanetperu.comom
🌐 Web: wisanetperu.com